Termos e Condições

8. Aviso Legal (Disclaimer)

Finalidade informativa: o conteúdo publicado no site https://cerradovivo.pro e os materiais dos programas são elaborados pela Cerrado Vivo LTDA com o único propósito de educação financeira geral. Não constituem, em nenhuma hipótese, aconselhamento financeiro personalizado, recomendação de investimento, orientação tributária ou jurídica individual.

Não substitui assessoria profissional: as informações apresentadas nos programas têm caráter educativo e de organização pessoal. Para decisões financeiras específicas — como aplicações, contratos de crédito rural, planejamento tributário ou sucessório — recomendamos a consulta a profissionais habilitados (economistas, contadores, advogados ou assessores financeiros credenciados).

Exatidão e disponibilidade: envidamos esforços razoáveis para manter o conteúdo do site atualizado e correto. No entanto, não garantimos a completude, precisão ou adequação das informações a situações individuais. Preços, datas e formatos dos programas podem ser alterados; as condições definitivas são as confirmadas no momento da inscrição.

Resultados individuais: os programas fornecem ferramentas e informações para apoiar a organização financeira pessoal e familiar. Os resultados dependem do contexto, comprometimento e circunstâncias de cada participante; a Cerrado Vivo LTDA não faz afirmações sobre ganhos financeiros, desempenho de investimentos ou qualquer resultado específico decorrente da participação nos programas.

Limitação de responsabilidade: na extensão permitida pela legislação brasileira, a Cerrado Vivo LTDA não será responsabilizada por perdas ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso das informações disponibilizadas no site ou nos programas, desde que não haja dolo ou culpa grave da nossa parte.

9. Política de Reembolso

Abrangência: esta política aplica-se a pagamentos realizados por pessoas físicas para inscrição nos programas da Cerrado Vivo LTDA.

Direito de arrependimento (CDC): nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o participante que tiver concluído a inscrição à distância (internet, telefone ou e-mail) poderá solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago dentro de 7 (sete) dias corridos a contar da data do pagamento, sem necessidade de justificativa.

Reembolso após o prazo de arrependimento: findo o prazo legal, o reembolso poderá ser concedido parcialmente, conforme o seguinte critério:

• Cancelamento solicitado com mais de 7 dias úteis de antecedência ao início do programa: reembolso de 80% do valor pago.
• Cancelamento solicitado entre 3 e 7 dias úteis antes do início: reembolso de 50% do valor pago.
• Cancelamento solicitado com menos de 3 dias úteis de antecedência ou após o início do programa: não há reembolso, salvo em casos de força maior devidamente documentados.

Programas B2B (Programa de Educação para Famílias do Agronegócio): as condições de reembolso para contratos com cooperativas e empresas são estabelecidas no instrumento de contratação específico celebrado entre as partes. Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Como solicitar: envie e-mail para [email protected] ou ligue para +55 (62) 3092-6748 durante o horário de atendimento (Segunda a Sexta, 09:00–18:00), informando nome completo, e-mail de inscrição, programa escolhido e o motivo do pedido.

Processamento: reembolsos aprovados são processados pelo método de pagamento original em até 10 dias úteis após a confirmação. Para materiais impressos já enviados (baralho de fichas do Curso Ficha de Conceito), o reembolso é calculado deduzindo o custo de produção e envio já incorrido.

Casos não reembolsáveis: acesso total ou parcial ao conteúdo digital já utilizado; materiais impressos já enviados pelos Correios (custo de produção e frete); solicitações fora dos prazos acima sem justificativa de força maior.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar: o cancelamento deve ser solicitado por e-mail ([email protected]) ou por telefone (+55 (62) 3092-6748) durante o atendimento de Segunda a Sexta, 09:00–18:00 (Horário de Brasília). Não são aceitos cancelamentos por mensagens em redes sociais.

Janela de cancelamento sem custo: cancelamentos solicitados dentro de 7 dias corridos do pagamento e antes do início do programa têm direito a reembolso integral, nos termos da seção de Política de Reembolso acima.

Cancelamento tardio: solicitações fora do prazo legal ou após o início do programa seguem as faixas de reembolso descritas na Política de Reembolso.

Reagendamento: antes de cancelar, considere solicitar o reagendamento para uma próxima turma disponível. A troca de turma pode ser feita sem custo adicional, desde que solicitada com no mínimo 5 dias úteis de antecedência ao início do programa originalmente contratado. Reagendamentos repetidos (mais de dois por inscrição) podem estar sujeitos a avaliação.

Cancelamento pela Cerrado Vivo LTDA: em situações excepcionais — como número insuficiente de inscritos ou eventos de força maior — a Cerrado Vivo LTDA pode cancelar ou adiar uma turma. Nesse caso, os participantes serão avisados com pelo menos 3 dias úteis de antecedência e terão direito a reembolso integral ou à transferência para a próxima turma disponível, conforme preferência.